Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен/возврат товара надлежащего качества возможен, если соблюдены следующие условия. 1. Его нет в перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату (постановление КМУ от 1 ноября 2024 г. № 1243). Аэрозольная продукция, печатные материалы, носки, средства защиты - обмена/возврата нет). 2. Он не использовался, и сохранился в том виде, в котором его приобретали (ст. 9 Закона о защите прав потребителей). Товар не был в эксплуатации и возвращен в неповрежденном и не загрязненном виде. В полной комплектации, в том числе пломбы, ярлыки. 3. Прошло не более 14 дней с момента приобретения товара. 4. В наличии сохранился кассовый или товарный чек.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.